Calendario
-
Curso Kz: Netvibes. Integra tus contenidos y fuentes de internet en un escritorio personalizado
- Miércoles, 19. Noviembre 2014
- Empresas y Comercio
El curso se desarrollará con la plataforma web gratuita de Netvibes, esta herramienta te permitirá organizar la información de tu empresa de una manera fácil y visual, ya sean tus feed RSS, las novedades de tus redes sociales o tus ... -
Taller: Prepárate para la siguiente inspección de consumo
- Miércoles, 19. Noviembre 2014
- Empresas y Comercio
Objetivos Mejorar la calidad en el servicio de atención al cliente. Y no olvides que ¡Una reclamación es un regalo! Contenidos Protocolo de atención al cliente El tratamiento de las reclamaciones. Hojas de reclamaciones. Cambios y devoluciones de productos. Reserva de productos Facturas, etiquetado y garantías. Horarios comerciales. Modalidades de ...
